Esta es una traducción. Si difiere de la versión en inglés, se aplica la versión en inglés, salvo cuando la ley del lugar donde usted vive le otorgue más protección.
Este aviso explica cómo Bargold Liquidators LLC (“Bargold”, “nosotros”), 33 SW 2nd Ave, Suite 100, Miami, FL 33130, USA, trata los datos personales que se recopilan mediante bargold.gold, su asistente y su chat en vivo, el formulario de contacto y nuestras solicitudes de compra. Preguntas: info@bargold.gold.
Este sitio está dirigido a personas adultas. No está dirigido a menores, y no recopilamos a sabiendas información de menores de 18 años.
Qué recopilamos
| Origen | Qué | Para qué |
|---|---|---|
| Visitas al sitio | Dirección IP, navegador, página solicitada y hora, que se guardan en los registros de servidor y de seguridad de nuestro proveedor de alojamiento; un código codificado creado a partir de su dirección IP, que se conserva hasta una hora | Para ofrecer el sitio, mantenerlo seguro y evitar abusos |
| El asistente automático | La pregunta que usted escribe | Para responderla. Las preguntas se responden en nuestro servidor y no se guardan |
| “Hablar con una persona” | Sus mensajes, los últimos mensajes del asistente antes de su solicitud, la página en la que estaba, su idioma, y el nombre y el correo electrónico que decida darnos | Para pasar su pregunta a nuestro equipo y mostrarle sus respuestas |
| Formulario de contacto | Su nombre (opcional), su correo electrónico, el tipo de comprador que es y su mensaje | Para responderle |
| Solicitudes y verificaciones | Datos y documentos de identidad, domicilio, nacionalidad, ocupación, origen de los fondos, condición de persona expuesta políticamente y, en el caso de empresas, sus propietarios y firmantes | Para verificar a los compradores, cumplir la legislación de Estados Unidos contra el lavado de dinero y en materia de sanciones, y realizar la venta |
| Compras | Cotizaciones, facturas, registros de pago y de entrega | Para completar y registrar la venta, y según lo exijan las leyes fiscales y de otro tipo |
Por favor, no escriba números de identificación, datos bancarios, números de tarjeta ni contraseñas en el chat ni en el formulario de contacto. Nuestro servidor intenta eliminar el texto que parece un número de tarjeta, de identificación o de cuenta antes de guardar o enviar un mensaje, pero no puede detectarlo todo.
Quién los recibe
No vendemos datos personales ni los compartimos con fines publicitarios. Solo los compartimos con:
- Proveedores de servicios que operan partes del sitio y nuestro correo electrónico por nosotros: Vercel Inc. (alojamiento, EE. UU.); Upstash, Inc. (almacenamiento del chat, EE. UU.); Resend (Plus Five Five, Inc.) (envío de correos del chat y del formulario, y recepción de respuestas del chat, EE. UU.); Microsoft (nuestro correo electrónico, con filtrado de Proofpoint).
- Servicios de verificación de identidad, de cotejo con listas de sanciones y de carga de documentos que usamos para verificar las solicitudes. Le indicamos el nombre del servicio cuando le enviamos un enlace para subir documentos.
- Bancos, transportistas y laboratorios, cuando una venta los requiere, y la empresa minera proveedora y las autoridades aduaneras cuando los documentos de exportación deben indicar el nombre del comprador.
- Autoridades, cuando la ley lo exige, incluidas las autoridades de Estados Unidos en materia de lavado de dinero y sanciones.
- Un comprador de nuestro negocio, si eso llegara a ocurrir, conforme a este aviso.
Dónde se almacenan
En Estados Unidos. Si nos escribe desde otro país, su información se transfiere a Estados Unidos y se trata allí.
Cuánto tiempo los conservamos
| Información | Cuánto tiempo |
|---|---|
| Conversaciones de “Hablar con una persona” en el sitio | Se eliminan automáticamente 90 días después del último mensaje; las copias enviadas por correo electrónico a nuestro equipo se conservan como correos, hasta 2 años |
| Correos y mensajes del formulario de contacto que no dan lugar a una solicitud | Hasta 2 años |
| Solicitudes, registros de identidad y de verificaciones, y registros de ventas | 5 años después de que termine nuestra relación, para cumplir nuestras obligaciones de conservación de registros; los registros relacionados con sanciones, 10 años |
| Registros de servidor y de seguridad | El tiempo que nuestro proveedor de alojamiento los conserve según su política |
Cookies y seguimiento
No usamos cookies ni herramientas de analítica, publicidad o rastreo de redes sociales. Nuestras fuentes tipográficas se sirven desde nuestro propio sitio. Mientras usa el chat, su navegador guarda una clave de la conversación en su almacenamiento de sesión, que se borra al cerrar la pestaña; si descarta la sugerencia de idioma, su navegador recuerda esa elección en su almacenamiento local. No respondemos de forma distinta a las señales Do Not Track o Global Privacy Control porque no le rastreamos entre sitios ni vendemos su información.
Seguridad
Las conexiones a este sitio están cifradas. El acceso a las solicitudes y a los registros del chat se limita a las personas que lo necesitan. Si una violación de seguridad afecta sus datos personales, se lo informaremos según lo exija la ley.
Sus opciones y derechos
Puede pedirnos que le informemos qué datos tenemos sobre usted, que los corrijamos o que los eliminemos. Escriba a info@bargold.gold; le responderemos en un plazo de 30 días y es posible que necesitemos confirmar su identidad. No podemos eliminar registros que la ley nos obliga a conservar, y le avisaremos si es el caso. Según el lugar donde viva, puede tener otros derechos, incluido el de presentar una queja ante su autoridad de protección de datos. Tratamos la información de las solicitudes y de las ventas para realizar la venta y cumplir nuestras obligaciones legales, y la información del chat porque usted lo aceptó.
Si pidió recibir por correo electrónico las respuestas del chat, responda a cualquiera de ellas con la palabra STOP para dejar de recibirlas.
Cambios
Publicaremos aquí cualquier cambio con una nueva fecha. Si un cambio es importante, lo indicaremos en el sitio.